A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la web www.nlk.es es el documento informativo al que se incorporan aquellas. Esta web incluye la información necesaria, actualizada y adecuada sobre las características y precios de los diferentes Programas.

La información contenida en el catálogo y otros elementos publicitarios, tiene únicamente carácter informativo. La información contenida en la web www.nlk.es es vinculante para Newlink salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito de las partes contratantes.
• Que concurran causas de fuerza mayor.

1 - Regulación jurídica aplicable al contrato de Programas de Newlink y aceptaclón de las condlciones generales

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

2 - Inscripción, precio, y forma de pago

1. Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros programas, deberá ir acompañada del abono de los siguientes gastos de gestión. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa:

• 200 € para los programas de adultos que no incorporan billete de avión.
• 450 € para los cursos de jóvenes que incorporan billete de avión.
• 450 € para los cursos subvencionados en Reino Unido de un trimestre de duración, 750 € los de dos trimestre y 900 € los de 3 trimestres.
• 1.000 € en el Programa de Año Académico (1, 2 ó 3 trimestres).

2. El abono de las cantidades indicadas en el punto anterior deberá realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta nº 0182-5592-01-0011501005. No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa, que no vaya acompañada del justificante de haber realizado el pago indicado en el punto anterior.

3. El resto del precio del Programa contratado, deberá ser abonado a Newlink al menos 30 días antes de la fecha de inicio del Programa. En las inscripciones realizadas con menos de 30 días de antelación a la fecha de inicio del programa, el cliente abonará el importe total del mismo en el momento de realizar la inscripción.

4. Las inscripciones son personales e intransferibles.

3 - Revisión de precios

Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, y tasas e impuestos aplicables. Fuera de la Zona Euro, el coste de los programas está calculado sobre la cotización de 1 libra esterlina = 1,1253 €; 1 dólar americano = 0,69 €; 1 dólar canadiense = 0,6544 €. Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa, desistir del viaje, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de Programa, en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las inscripciones ya realizadas .

4 - Tasas aéreas

En los precios de los paquetes con billete de avión no se incluyen las tasas de aeropuerto. Las tasas se cobrarán al precio que la compañía aérea publique en la fecha de emisión de los billetes. A título informativo se indica que a fecha de edición de las presentes condiciones generales son las siguientes:

Madrid-Dublín: 59,20 € / Otras ciudades-Dublín: 112,08 € / Madrid-Londres: 113,79 € / Otras ciudades-Londres: 166,67 € / Madrid-Washington: 248,09 € / Otras ciudades-Washington: 300,97 € / Madrid-Chicago: 248,09 € / Otras ciudades-Chicago: 300,97 € / Madrid-Los Ángeles: 230,72 € / Madrid-Toronto: 227,48 € / Madrid-Montreal: 225,13 € (Montreal es el aeropuerto de destino para el curso de Ottawa) / Madrid-Vancouver: 315,58 € / Madrid-Malta: 156,92 € / Madrid-Denver 234.98 €.

5 - Servicio NLK Travel

Salidas desde cualquier aeropuerto excepto Barajas: Los estudiantes que contraten su curso con vuelos desde cualquier otra ciudad que no sea Madrid, volarán sin acompañamiento de personal de Newlink desde el aeropuerto de su ciudad hasta Barajas. En la sala de llegadas de los vuelos nacionales de Barajas nuestro personal recogerá a estos estudiantes y los llevará al punto de encuentro con su monitor para realizar el tramo internacional del vuelo junto con el resto del grupo acompañados por su monitor. Al regreso el procedimiento es el mismo. Aquellos estudiantes que deseen acompañamiento de un adulto durante el tramo aéreo desde su ciudad de origen a Barajas pueden solicitarnos el servicio de Chaquetas Rojas de Iberia. El coste que hay que abonar a la compañía aérea es de: <12 años: 30 € (ida) y 60 € (ida y vuelta) para vuelos con destino final en Europa, 40 € (ida) y 80 € (ida y vuelta) para vuelos con destino final en USA; >12 años: 50 € (ida) y 100 € (ida y vuelta) para todos los vuelos.

Servicio de recogida y traslados Atocha-Barajas-Atocha: en las fechas señaladas para salidas en grupo habrá personal de Newlink en la estación de Atocha para recoger a los estudiantes que decidan llegar en tren a Madrid y estos enlaces trasladarán a los estudiantes a Barajas y los entregarán a su monitor. El día de regreso el procedimiento será el mismo. El coste de este servicio opcional es de 35 € por trayecto.

Servicio de traslado en autobús hasta Madrid-Barajas: Desde algunas ciudades Newlink organizará servicios de traslados en autobús a Barajas y viceversa. Consultar condiciones y precios para este servicio opcional .

6 - Cancelación, no presentación y/o abandono del programa por parte del cliente

En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el Programa contratado, debe notificarlo por escrito a Newlink. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a Newlink. No obstante, el consumidor deberá abonar y, en su caso Newlink podrá retener la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado a Newlink, entre los que se encuentran los gastos de todo tipo en que haya incurrido Newlink hasta esa fecha. A título enunciativo, pero no limitativo: pagos a terceros intervinientes en el programa: escuelas, residencias, familias, compañías aéreas, aseguradoras, llamadas telefónicas, así como cualquier otro gasto de infraestructura y/o logística, entre otros. Con el fin de informar al consumidor del importe aproximado de las retenciones o cobros que se efectuarán y al margen de su ulterior determinación, las retenciones o cobros por desistimiento ascenderán a :

• 25% entre 44 y 31 días de la fecha del inicio del programa.
• 50% entre 30 días y 15 días de la fecha del comienzo del programa.
• 75% dentro de los 14 días anteriores al inicio del programa.
• 100% en caso de no presentación en la salida.

  Los gastos de gestión indicados en el apartado Nº 2 de estas condiciones generales deben ser abonados a Newlink en todo caso y, del mismo modo, no serán objeto de devolución en ningún supuesto, excepto si se contrata el seguro de cancelación.
  

El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el Programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.

Estas penalizaciones no operarán en el caso de que la cancelación, por parte del consumidor, se deba a motivos de fuerza mayor.

Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe del billete de avión conforme a las condiciones de cancelación establecidas por la compañía aérea emisora de los mismos, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.

7 - Alteraclones e incidencias del programa

Newlink se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el Programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán de tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

a. En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, Newlink se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, Newlink precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.

b. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a Newlink en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.

c. En el supuesto de que Newlink se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), Newlink ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En este supuesto, además, Newlink deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, con las siguientes cantidades:

• 25% entre 44 y 31 días de la fecha del inicio del programa.
• 50% entre 30 días y 15 días de la fecha del comienzo del programa.
• 75% dentro de los 14 días anteriores al inicio del programa.
• 100% en caso de no cumplimiento en la salida.

d. No existirá obligación por parte de Newlink de indemnizar al consumidor cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, o causa suficiente. Se entiende por ésta última aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida.

e. Tampoco existirá obligación por parte de Newlink de indemnizar a los consumidores en el caso de que la cancelación del programa se produzca por no alcanzar el número mínimo de personas requerido para la efectiva realización del mismo. En estos casos Newlink notificará por escrito al consumidor, con un mínimo de quince días de antelación a la fecha de inicio del programa, que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y que, por lo tanto, el programa ha sido anulado. En este supuesto de cancelación del programa por no alcanzarse el número mínimo de participantes, el consumidor tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades que hubiese abonado por el programa sin penalización alguna.

f. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de Newlink inmediatamente, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por Newlink no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante Newlink tras recabar la documentación pertinente, dispondría, a su vez, de un plazo un mes para responder a la reclamación planteada por el consumidor.

8 - Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los programas y normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo

El estudiante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el estudiante debe adaptarse a las mismas.

El estudiante se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc, que colaboran con Newlink en la realización del Programa. En particular, el estudiante se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc.

En caso de incumplimiento por parte del estudiante de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento, o incumplimiento de las normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el estudiante será expulsado del programa. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso anticipado a España. De forma muy especial serán motivos de expulsión inmediata los siguientes: robar, incluso si el valor de lo sustraído es de escasa cuantía, el consumo de alcohol si no se tiene la edad legal para hacerlo en el país donde se desarrolla el programa, el consumo o tenencia de drogas, las relaciones sexuales con o entre menores de edad y en general infringir
cualquier ley del país donde se realiza el curso.

9 - Pasaportes, visados y documentación

Todos los consumidores que contraten los Programas de Newlink, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del cliente.

10.- Seguros

Los clientes que contraten los Programas Newlink gozarán de la cobertura de un seguro de Asistencia en Viaje y de Responsabilidad Civil cuando así se indique en el apartado "El precio incluye" de las condiciones particulares de realización de cada Programa, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por Newlink con la empresa aseguradora. Newlink actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los clientes que contratan un Programa Newlink.

11 - Organización técnica de los viajes

La organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por una agencia de viajes con C.J.C. autorizado. Newlink actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y la Agencia de Viajes. Por este motivo Newlink se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de las cancelaciones, cambios horarios o de ruta, retrasos, accidentes, pérdidas de equipaje, etc.

12 - Utilización de la imagen de los consumidores

Newlink se reserva el derecho a utilizar las fotos y otros materiales que los consumidores faciliten a Newlink mediante la participación en los programas, concursos, como material de publicidad siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios causados a Newlink.

13 - Tratamiento médico, quirúrgico y/o farmacológico

El participante deberá poner en conocimiento de Newlink si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, el tiempo de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña al dossier del programa es verdadera y completa. En caso contrario, Newlink se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Asimismo, en el caso de que,
durante el desarrollo del programa, el consumidor necesite tratamiento médico, y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que Newlink haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, Newlink queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

14 - Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter Personal, Newlink le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsable y titular es Newlink McKinney-Pascual S.L para las finalidades comerciales y operativas de Newlink. Ello implica necesariamente la comunicación de ciertos datos relativos al participante a las empresas y entidades colaboradoras de Newlink. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante comunicación a la siguiente dirección: Coso Bajo 58, 2ª planta indicando como destinatario al responsable de informática o a la dirección de correo electrónico: marketing@newlink.es

15 - Vigencia

La vigencia de estas condiciones generales será del 1 de enero de 2010 al 31 de diciembre de 2010, ambos incluidos. La fecha de edición es 20 de enero de 2010.

16 - Resolución de conflictos

Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de los consumidores y de Newlink a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos (órganos administrativos, arbitraje, etc).

17 - Condiciones particulares de los programas

Según contrato otorgado entre la partes, en cada caso, así como las que se establezcan para cada programa.

18 -Cambios en las reservas por parte del cliente

Cualquier cambio en una reserva solicitado en los 45 días previos a la fecha de comienzo del curso conlleva un coste de 50 € a cargo del cliente. Si el cliente tiene contratado un pack con vuelo incluido el cliente además deberá asumir cualquier diferencia de coste provocada por el cambio o anulación de billetes de avión.

19 -Condiones particulares de los packs con vuelo Incluido

Para acogerse a esta promoción es obligatorio contratar el seguro de cancelación (37 €). No incluido servicio de facturación de maletas. La fecha de comienzo del curso debe realizarse con un plazo mínimo de 8 semanas desde la fecha de inscripción para poder acogerse a este tipo de promoción.

20 - Condiciones promoción Plan Anticrisis Newlink

- Financiación sujeta a la aprobación de la operación por parte de la entidad financiera previo envío de la última nómina, dni, cuenta bancaria y declaración de la renta de la persona responsable de la financiación (padre, madre, estudiante,…)

- Transcurrridos 3 meses desde la aprobación de la operación se puede abonar el importe integro sin pagar ningún interés u optar por el aplazamiento a 12 meses con un interés del 6%. El aplazamiento se produce de forma automática pasados los 3 meses si no se abona el importe financiado.

Fecha de edición Enero de 2010